모든 직업에 존재하는 진실.
오늘은 골퍼들이 싫어하는 캐디 유형에 대해 알아보도록 하겠습니다.
1.◇ 볼을 놓치는 골퍼, 캐디들◇
캐디도 사람이니까 한두번 놓칠 수 있을 것 같아요. 저도 볼이 100% 안보입니다.
그러나 그것을 간과하지 않고 직시하려고 한다.
하지만 경험이 많지 않거나 고객의 공에 관심이 없어서 계속 공을 놓치는 골퍼가 어디 있겠습니까?
2.◇카트 프린세스, 카트 프린스◇
티샷 후 두 번째 샷 위치에서 공을 확인해야 하는 캐디들이 있는데 카트에 꼼짝도 못하고 움직이지도 않고…
같은 캐디지만 그런 건 아닌 것 같아요. 고객의 입장에서는 서툴더라도 노력하는 캐디에게 캐디가 더 마음을 여는 것이 당연할 것이다.
3.◇어떤 구단도 따라가지 못하는 캐디◇
라운드에서 물러나면 우리의 경우 네모가 “아~ 신인이구나!
보시다시피 고객도 알아차릴 수 있는 실수를 하는 캐디들이 있습니다.
A의 막대기를 C에게 넘기고 있지 않습니까?C가 C의 막대기를 D에게 넘기는 것입니다.
실수를 한 번이 아니라 여러 번 하는 것이 여전히 누가 어느 막대기를 맞추지 못하는 유일한 것입니다.
4명의 동료가 동일하고 그렇게 되면 진행이 불가피하게 지연되기 때문에 클럽이 저지르는 실수가 아닙니다.
고객이 캐디체인을 만들어도 할말이 없습니다.
단기간에 실력을 키워보도록 합시다.
4. ◇공을 찾지 않는 캐디◇
오늘은 대충 마무리만 하면 될 것 같습니다.
글쎄요, 그런 마음가짐으로 일하는 캐디들이 있습니다.
물론 고객은 지금 그것을 보고 있으며 언제 보게 될지는 아무도 모릅니다.
그러나 그들의 입장에서는 그 랜딩까지 가기 위해 연습장비와 골프복장을 구입했을 것이고, 오늘의 캐디와 그린피, 카트피 등의 비용이 꽤 들었을 것이다.
그런데 공이 잘 안 맞고 계속 지면 짜증이 난다.
담당 캐디가 공을 찾을 생각도 하지 않고 고객이 주워주든 말든 상관하지 않는다면 그 날의 캐디는 헛수고다.
될거야.
5.◇돌진할 만한 캐디 진행◇
진보는 한국에서만 찾을 수 있는 용어라고 생각합니다.
특히 조명이 없는 골프장은 오늘 예약한 팀 수를 해가 지기 전에 소화해야 하기 때문에 정해진 시간 내에 계획대로 진행해야 하지만, 여러 가지 이유로 진행하지 못하는 팀이 있다면 중간. ..
캐디의 역할 중 하나는 그날의 마지막 팀이 한두 홀을 플레이하지 못하거나 어둠 속에서 플레이해야 할 수도 있기 때문에 부드럽게 진행하는 것입니다.
대부분의 고객은 협조적입니다.
난 옆에 있어
하지만 골퍼 입장에서는 잘하지 못하는 상황에서 계속 “빨리 가자”고 재촉하는 것이 골퍼 입장에서는 짜증난다.
유능한 캐디라면 침착하고 성실하게 자신의 일을 할 수 있지만, 한 순간 눈앞의 팀을 놓치더라도 결국 앞팀을 보이게 만드는 것이 능력이다.
6.◇스포크캐디◇
이러한 예는 많지는 않지만 아마도 몇 가지가 있을 것입니다.
나이든 캐디들에게서 그런 말을 많이 듣는다.
요즘 골프는 젊은이들이 많이 하는 인기 스포츠가 되어서 골프장을 찾는 20~30대 분들을 많이 봅니다.
제 또래 분들이 오셔서 서로 비슷할 거라고 하실지 모르겠지만 저희는 B급, 특히 서비스업에서는 절대 나이를 놓으면 안 될 것 같아요.
고객님들도 항상 존댓말을 쓰시는데 나이보다 어려보인다고 말을 그냥 놔두는건 서비스지향적이지 않다고 생각합니다.
서비스업에서 예의바른 말은 항상 기본의 지침이며 나이 불문하고 예의를 지킵시다!
더 자세히 올리면 끝이 없을 것 같아서 여기서 큰일은 그만 할게요.
위 사항에 해당되지 않는 캐디가 되도록 노력합시다^^
